Proč nefunguje zvuk na televizoru Samsung a co s tím dělat

Zvuk na televizoru Samsung zmizel – 6 řešení problému (bez opravy).

Samsung vyrábí dobré televizory s normálním softwarem, a proto se poruchy nestávají tak často. Ale stávají se. Uživatelé se například často setkávají se zvláštním problémem: zvuk zmizí nebo se zasekne, jako by se zasekl na 0 nebo, co je ještě horší, na vysoké hlasitosti. V tomto případě nelze hlasitost upravit. K této chybě obvykle dochází buď kvůli poruše tlačítka na dálkovém ovladači, nebo kvůli nesprávně nakonfigurovanému softwaru. Důvodem však může být také porucha reproduktorů nebo jiného televizního zařízení.

V tomto článku si povíme o všech běžných důvodech, proč na televizorech Samsung chybí zvuk, včetně těch, kdy je hlasitost zamrznutá na nule a nelze ji upravit. Dozvíte se také o metodách řešení problémů.

Ovládání zvuku nefunguje na televizoru Samsung: důvody

• Zde je několik důvodů, proč nemusí fungovat ovládání hlasitosti vašeho televizoru:
• Rozbitá/vadná tlačítka hlasitosti na dálkovém ovladači
• Nesprávné nastavení zvuku
• Selhání softwaru (např. po nedávné aktualizaci)
• Hardwarové vady zvukového výstupního zařízení (desky).

6 způsobů, jak vyřešit problémy s nefunkčním zvukem nebo zaseknutou hlasitostí na televizorech Samsung

Zkuste provést následující kroky v pořadí:

1. Zkontrolujte připojení dálkového ovladače a zvuku.

Nejprve zkontrolujte, zda není dálkový ovladač televizoru poškozený. Zkontrolujte, zda tlačítka hlasitosti fungují správně a po stisknutí se nezasekávají. Vyměňte baterie v dálkovém ovladači a znovu zkontrolujte, zda funguje ovládání hlasitosti.

Pokud používáte externí reproduktory nebo bezdrátový reproduktor připojený k televizoru, ujistěte se, že je kabel HDMI/optický kabel správně připojen. Pokud externí zařízení podporuje bezdrátové připojení Bluetooth, přehrajte na televizoru libovolný mediální soubor. Zkuste upravit úroveň hlasitosti.

Pokud dálkový ovladač vašeho televizoru nefunguje, použijte aplikaci SmartThings (ke stažení pro iOS / ke stažení pro Android) nebo Stick (ke stažení pro iOS / ke stažení pro Android) k ovládání televizoru Samsung pomocí chytrého telefonu.

2. Proveďte zvukový test

Vestavěná funkce Test zvuku v televizorech Samsung dokáže detekovat a opravit problémy se zvukovým výstupem. Zde je návod, jak test spustit:

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači “Domov”.

Krok 2. Přejděte do Menu > „Nastavení“ > “Podpěra, podpora” > “Údržba zařízení” > “Sebediagnostika”.

Krok 3. Vyberte možnost “Zvukový test”.

Pro novější modely z let 2020 a 2021: „Nastavení“ > „Podpora“ > „Autodiagnostika“

Váš televizor přehraje krátký zvukový soubor, aby zkontroloval hardwarové problémy s reproduktory.

3. Zakažte automatické spuštění Smart Hubu (funkce SMART)

Tato metoda řešení problémů se zvukem, podle recenzí na internetu, fungovala u mnoha uživatelů, kteří vyzkoušeli všechny základní metody řešení problémů. Tato funkce automatického spouštění zábavního centra (SMART Hub) v televizorech Samsung často koliduje s ovládáním hlasitosti a jejím vypnutím se obnoví možnost změny úrovně zvuku.

Chcete-li zakázat spuštění služby Smart Hub, postupujte takto:

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači “Domov”.

Krok 2. Přejděte do Menu > „Nastavení“ > „Obecné“ („Obecné informace a ochrana osobních údajů“) > „CHYTRÉ funkce“ > Parametr „Úvodní obrazovka“.

Krok 3. Přejděte na možnost „Automatické spuštění Smart Hub Home“ a deaktivujte jej.

Krok 4. Ukončete nastavení a znovu zkontrolujte tlačítka hlasitosti na dálkovém ovladači.

Varování! U některých modelů televizorů můžete funkci automatického stahování zakázat takto:

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači“Domov”.

Krok 2. Jít do Menu > „Nastavení “ > „Všeobecné” > „Obecné informace a ochrana osobních údajů» > Parametr „Úvodní obrazovka“ .

Krok 3. Přejít na řádek “Automatické spuštění Smart Hub” a zakázat jej.

4. Nainstalujte čekající aktualizace softwaru

Pokud používáte velmi starou verzi operačního systému Tizen, aktualizujte ji na nejnovější verzi. Starý software může způsobovat problémy s mnoha televizními aplikacemi a dokonce i neobvyklé komplikace a selhání: například ovládání hlasitosti televizoru se může zaseknout na „0“ nebo, co je ještě horší, na „100“.

Zde je návod, jak aktualizovat televizor Samsung:

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači “Domov”.

Krok 2. Přejděte do Menu > „Nastavení“ > “Podpěra, podpora” > “Aktualizace softwaru”.

Krok 3. Vyberte možnost “Nyní aktualizovat”Počkejte na instalaci aktualizace a restartujte televizor.

5. Obnovte nastavení zvuku

Obnovením nastavení zvuku se televizor vrátí do továrního nastavení. To znamená, že televizor obnovíte do původního stavu, v jakém byl při prvním zapnutí po zakoupení. Postupujte takto:

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači “Domov”.

Krok 2. Přejděte do Menu > „Nastavení“ > “Zvuk” > “Další nastavení”.

Krok 3. Vyberte možnost “Reset zvuku”Poté znovu klikněte na tlačítko Reset pro potvrzení vašich akcí.

Spusťte libovolnou aplikaci pro streamování televizního vysílání nebo video vysílání (jakékoli online kino nebo videohosting) nebo zapněte režim TV pro vysílání signálu přes anténu a poté zkontrolujte, zda je hlasitost nastavitelná.

6. Obnovte všechna nastavení televizoru

Posledním a konečným trikem k vyřešení problémů je měkký reset všech nastavení televizoru na tovární nastavení. V tomto případě zařízení automaticky načte základní počáteční konfigurační profil televizoru nainstalovaný z výroby a zruší všechna vaše ruční nastavení, včetně nesprávných, která mohou způsobovat problémy se zvukem.

Krok 1. Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači “Domov“.

Krok 2. Přejděte do Menu > „Nastavení“ > „Obecné a soukromí“ > sekce “resetovat”.

Krok 3. Budete požádáni o zadání PIN kódu. Zadejte 0000, pokud jste si ještě nevytvořili PIN, a stiskněte “resetovat”.

Reset bude nějakou dobu trvat. Poté budete muset dokončit proces nastavení televizoru stejně jako při jeho prvním zapnutí. To znamená, že se budete muset přihlásit ke svému účtu a připojit se k internetu (síti) a dalším zařízením.

Více informací o resetování všech modelů televizorů naleznete zde.

Pokud ovládání zvuku stále nefunguje, kontaktujte podporu společnosti Samsung, obchod, kde jste zařízení zakoupili, nebo jakékoli servisní středisko, které opravuje televizory, aby vám zařízení zkontroloval odborník.