Mohu vrátit plavky v Kalcedonii – Telegraph

Upozorňujeme, že online platba nebo platba dárkovými kartami, doručení objednávek na prodejnu a nákup dárkových karet jsou z technických důvodů dočasně nedostupné.

Najděte svou odpověď v jedné z kategorií.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Nejčastější dotazy

Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Upozorňujeme, že online platba nebo platba dárkovými kartami, doručení objednávek na prodejnu a nákup dárkových karet jsou z technických důvodů dočasně nedostupné.

Najděte svou odpověď v jedné z kategorií.

Často kladené dotazy

Pokud jste svou objednávku neobdrželi v očekávané době, zkontrolujte prosím stav doručení v sekci “SLEDOVAT OBJEDNÁVKU/VRÁCENÍ”.

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Rádi uděláme objednávku vaším jménem. Chcete-li to provést, poskytněte nám následující informace:
– seznam produktů, které chcete objednat (množství, barva, velikost)
— Vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo)
— dodací údaje (úplná adresa pro doručení kurýrem nebo vámi vybraný obchod)
— způsob platby (kartou/hotovostí při převzetí).
Pokud jste již zaregistrováni na našem webu, uveďte, zda si přejete, abychom vaši objednávku zadali jako registrovaný uživatel přihlášený k vašemu osobnímu účtu, nebo jako host. Dále bychom vás chtěli ujistit, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Zadané objednávky nelze měnit – nelze přidávat/měnit položky, zadávat propagační kódy atd.

Při volbě doručení kurýrem: pokud je adresa doručení v oblasti služeb kurýrní služby LM Express, budete si moci vybrat datum a čas doručení při zadávání objednávky. Pokud je objednávka doručována jinou kurýrní společností, termín a čas doručení se dohodne přímo s kurýrem při jeho zavolání. Při volbě doručení Ruskou poštou nebo doručení na prodejnu Calzedonia: bohužel není možnost výběru dne a času doručení.

Ano, zboží zakoupené v internetovém obchodě calzedonia.ru můžete zcela nebo částečně vrátit do 14 dnů od data přijetí objednávky. Podrobnější informace o postupu a podmínkách vrácení jsou uvedeny v sekci vrácení. Upozorňujeme, že objednávky doručené na prodejnu lze vrátit pouze v prodejně. Chcete-li to provést, musíte vybrat obchod pro vrácení na webu ve svém osobním účtu nebo v sekci objednávky sledování.
Upozorňujeme, že některé kategorie zboží nelze vyměnit ani vrátit: plavky, punčochové zboží, topy s košíčky, doplňky (ramínka, samolepky, nášivky, zapínání, silikonové košíčky, pěnové vložky atd.), parfémy, kosmetika, šperky, hodinky.

Věrnostní program Calzedonia Lover nabízí členům exkluzivní výhody a dává jim možnost získat 3 různé STAVY sčítáním bodů za nákupy jak v maloobchodních prodejnách, tak na webu calzedonia.ru. Podmínky naleznete na následujícím odkazu.

Vždy nás můžete kontaktovat prostřednictvím online formuláře, telefonu, chatu nebo napsat na [email protected]. Zákaznická podpora je k dispozici po celý rok, kromě následujících svátků:

NOVÝ ROK 01. LEDNA
VÁNOCE 06. LEDNA
KATOLICKÉ VELIKONOCE
VELIKONOČNÍ PONDĚLÍ
JARO A PRÁZDNINY PRÁCE 01. KVĚTNA
30. KVĚTNA
STÁTNÍ SVÁTEK 15. SRPNA
DEN VŠECH SVATÝCH 01. LISTOPADU
18. LISTOPADU
KATOLÍCKÝ VÁNOČNÍ DEN 24. PROSINCE
KATOLÍCKÉ VÁNOCE 25. PROSINCE
STEPHAN’S DAY 26. PROSINCE
SILVESTR 31. PROSINCE

Plavky jsou jedním z hlavních atributů léta sezóny a je kupován s velkým nadšením každý, kteří plánují návštěvu mořské pláže. Ale, vzniknout situacikdyž zakoupené plavky neodpovídají očekávání: může být příliš mnoho malý, ne pohodlné nebo nemají odpovídající kvalitu. Není třeba se obávat takových nepřehledných situací. situace: v tomto článku přijdeme na to, je možné vrátit plavky do Kalcedonie?

Navigace v sekci je k dispozici na níže uvedeném odkazu:

⚡ Kdy mohu vrátit plavky do Kalcedonie

⚡ Plavky jako spodní prádlo: lze je vrátit

⚡ Podmínky vrácení plavek

⚡ Závěr

Rozbalte

Pokud jste si zakoupili plavky od Calzedonia a chcete je vrátit, je to možné, ale je potřeba dodržet pár jednoduchých kroků. Nejprve musíte ve svém osobním účtu na webu obchodu přejít do sekce „Sledovat objednávku/vrácení zboží“ nebo „Objednávky“. Poté musíte kliknout na tlačítko „Vrátit“, uvést produkt, který chcete vrátit, jeho množství a důvod vrácení. Také je potřeba vybrat obchod, kde můžete zboží vrátit. Po vyplnění formuláře zbývá jen potvrdit vaši volbu a počkat na odpověď z obchodu. Je důležité si uvědomit, že na úspěšnost vrácení mají vliv faktory, jako je stav produktu a doba, která uplynula od nákupu.

Návrat do Kalcedonie

Nejprve se podívejme na nezbytné kroky pro zpracování vrácení plavek do obchodu Calzedonia. Navštivte sekci „Sledování objednávky/vrácení“ nebo „Objednávky“ ve svém osobním účtu. Poté vyplňte formulář výběrem položky, kterou chcete vrátit, množství, důvodu a uložení pro vrácení.

Vrácení vadného zboží nebo nákupů online

Pokud na zakoupených plavkách zjistíte vadu nebo si je objednáte online, bez možnosti si je před koupí prohlédnout, pak je vrácení možné. Je potřeba vyplnit žádost o vrácení, uvést důvod, vybrat prodejnu pro vrácení a předat zboží. K tomu musí dojít do 14 dnů od obdržení zboží.

Vrácení bez upozornění prodejce

Pokud Vás při nákupu plavek prodejce neupozornil, že tento typ zboží nelze vyměnit ani vrátit, pak máte právo jej vrátit. Neváhejte klást prodejci otázky během nákupu, abyste se v budoucnu vyvarovali chyb.

Nutno vyzkoušet před nákupem

Jako každé oblečení, i plavky se mohou lišit velikostí a nesedí dobře na těle. V Calzedonia si můžete plavky před nákupem vyzkoušet a ujistit se, že vám sedí. Pokud se rozhodnete pro nákup online, věnujte pozornost tabulce velikostí a vašim parametrům pro co nejpřesnější výběr plavek.

Nevracení spodního prádla, punčochového zboží, parfémů a kosmetiky

Podle zákona “O ochraně práv spotřebitelů” a usnesení vlády RF č. 55 ze dne 19.01.1998 plavky, spodní prádlo, punčochové zboží, parfémy a kosmetika nepodléhají výměně ani vrácení. Před nákupem se ujistěte, že jste si plavky vybrali a vyzkoušeli správně, abyste předešli chybám.

Pokyny pro výměnu a vrácení zboží v Kalcedonii

Pro pohodlí zákazníků poskytuje prodejna Calzedonia možnost vrátit plavky za splnění nezbytných podmínek. Je nutné vyplnit žádost o vrácení, uvést důvod a prodejnu vrácení a vrátit zboží do 14 dnů. V tomto případě je nutné vzít v úvahu přijaté zákony, které omezují určité kategorie zboží.

Závěry

Za určitých podmínek je možné plavky vrátit do prodejny Calzedonia podmínky: manželství, nákup přes Internet, chybějící oznámení prodávajícímu o nemožnosti vrácení. Kupující jsou povinni vzít v úvahu zákony, omezující výměna a vrácení určitých kategorií zboží. Je také nutné předmět předem vyzkoušet nákupaby nedošlo k chybám.