Příčinná atribuce: co to je, typy, teorie, účinek, příklady

Lidská psychika má tendenci zjednodušovat obraz světa kolem nás. To je způsobeno mnoha důvody, včetně nedostatku informací a individuálních charakteristik vnímání.

Atribuční mechanismus má v komunikačním procesu velký význam. Navíc se projevuje jak v mezilidské, tak i skupinové komunikaci.

Atribuce je kognitivní proces vysvětlování a interpretace chování jiných lidí a událostí.

Opatrně! Pokud učitel v práci odhalí plagiát, nelze se vyhnout velkým problémům (až vyloučení). Pokud nemůžete napsat sami, objednejte zde.

Doslova latinské slovo „attributio“ znamená „připsání“.

Atribuce a stereotypizace jsou vzájemně propojené mechanismy, které hrají důležitou roli v procesu vnímání a komunikace.

Koncept „příležitostné atribuce“ poprvé představil rakousko-americký psycholog Fritz Haider (1896-1988). V roce 1958 vyšla jeho vědecká práce „Psychologie mezilidských vztahů“. Popsal v ní fenomén interpretace chování lidí tak, že jim přisuzoval různé důvody.

Kauzální přisuzování je proces připisování důvodů chování jiným lidem nebo skupinám.

Název příležitostný pochází z latinského slova „causa“, což znamená „důvod“.

Objektem kauzální atribuce je pozorovaná osoba, situace nebo jev a subjektem je pozorovatel. Cílem může být například kolega z práce, jehož jednání není jasné. Subjektem je ten, kdo ho sleduje a snaží se vysvětlit jeho činy. V anglicky psané literatuře se často nazývá „atribut“.

Úspěšnost atribuce je přitom ovlivněna takovými individuálními charakteristikami atribuce, jako jsou:

• jeho sebepojetí a sebeúcta;
• věkové a profesní charakteristiky;
• jeho komunikační a sociální percepce;
• předchozí zkušenosti;
• stávající postoje a stereotypy.

Důvody pro vznik fenoménu příležitostné atribuce:

1. Potřeba porozumět motivaci a pochopit důvody toho, co se děje.
2. Touha mít situaci pod kontrolou a hledat cesty, jak ji změnit.
3. Vliv společenských norem a očekávání společnosti ohledně chování lidí.
4. Individuální vlastnosti a potřeby jedince.
5. Dokončování vztahů příčina-následek v podmínkách nedostatku informací na základě předchozích zkušeností a stereotypních představ.

Když pozorujeme něčí chování, obvykle se snažíme pochopit, proč lidé jednají tak, jak jednají. Kauzální přisouzení pomáhá vyvodit závěry o tom, co přesně způsobilo toto chování. Ale naše závěry nejsou vždy správné.

Příležitostná atribuce se může blížit skutečnému stavu věcí, ale často je chybná. To se vysvětluje omezenými informacemi, kognitivními zkresleními, předchozími negativními zkušenostmi a stereotypními postoji.

Můžeme se mylně domnívat, že nový soused je arogantní a drzý, protože je zasmušilý a málokdy se usmívá. Ale ve skutečnosti je jen plachý a neodvažuje se promluvit jako první.

Zpočátku byla kauzální atribuce studována výhradně v rámci sociální psychologie. Nyní je předmětem výzkumu v různých odvětvích psychologie, včetně vývojové, pedagogické, manažerské psychologie a dalších.

Studium příležitostné atribuce vám umožní lépe porozumět:

• vzorce vnímání a komunikace;
• mechanismy vzniku kognitivních distorzí;
• vytváření motivace k provádění určitých akcí.

Znalosti v této oblasti jsou užitečné pro pochopení příčin konfliktů a problémů ve vztazích mezi lidmi a také pro rozvoj kultury komunikace a dialogu.

To je také zajímavé pro marketing a management, protože objasňuje mechanismy spotřebitelské volby a preferencí, stejně jako charakteristiky chování zaměstnanců.

Teorie kauzální atribuce

Existuje mnoho teorií kauzální atribuce, z nichž každá svým způsobem pokrývá různé aspekty tohoto zajímavého psychologického fenoménu.

Fritz Haider historicky vytvořil první koncept náhodné atribuce. Využil v ní metody Gestalt psychologie a teorie pole Kurta Lewina.

Heider rozlišil dva typy atribuce:

1. Dispoziční – z vnitřních osobních důvodů.
2. Situační – způsobené vnějšími okolnostmi.

Šéf se domnívá, že jeden z jeho zaměstnanců má špatný výkon. Pokud si to vysvětluje tím, že zaměstnanci chybí motivace kvůli lenosti, tak se jedná o dispoziční přisouzení. Pokud vidí důvod, že má zaměstnanec problémy v rodině nebo ve vztazích s kolegy, jde o situační přisouzení.

V dispoziční (osobní) atribuci identifikoval Heider dva determinanty:

V psychologii je determinant chápán jako určující faktor nebo charakteristika.

Heider považoval úsilí za dočasný determinant a identifikoval v něm dvě klíčové složky – záměr (záměr) a úsilí (vytrvalost).

Schopnosti jsou stálým determinantem určeným individuálními schopnostmi jednotlivce být úspěšný v určité činnosti.

V situační atribuci Heider identifikoval dva klíčové faktory:

• obtížnost cíle;
• shoda okolností.

Jednou z nejoblíbenějších je teorie náhodného připisování amerického psychologa. George Alexander Kelly. Proslavil se především jako tvůrce konceptu „osobních konstruktů“.

Osobními konstrukty Kelly pochopil kognitivní šablony, které si jedinec sám vytváří a poté se je snaží zasadit do existující reality.

Kelly věřil, že lidé mají obecně tendenci interpretovat chování druhých na základě představ o „normálnosti“. „Normálním chováním“ chápal společensky schválené a žádoucí jednání jedince v typických případech.

Pokud má někdo neštěstí, tak by měl podle většiny lidí truchlit a trpět. Pokud to člověk nedělá, pak se jeho chování zdá divné a vyžaduje vysvětlení.

Kellyho mechanismus kauzální atribuce se aktivuje právě v těch případech, kdy chování jedince vybočuje z „normy“ a lidé potřebují pro jeho jednání zdánlivě logické vysvětlení.

Bernard Weiner vyvinul svůj vlastní originální model ležérní atribuce.

Podle Weinera se atribuce vyskytuje ve třech hlavních dimenzích:

1. Zaměření kontroly – Jsou to vnější a vnitřní důvody, kterými se vysvětluje lidské chování.
2. Stabilita – toto je stabilní nebo nestabilní povaha příčiny v určitém časovém okamžiku.
3. ovladatelnost – to je míra, do jaké může být příčina řízena subjektem.

Weiner navrhl hodnotit každý případ podle všech tří parametrů, přičemž je považoval za rovnocenné.

psychologové Edward Jones и Keith Davis vyvinul teorii korespondenční vztahy. Věřili, že kauzální přisuzování je přirozeným závěrem, že všechny činy jednotlivce jsou zcela vysvětleny jeho osobními kvalitami a odpovídají jeho vnitřnímu světu. Pozorováním chování vytváří atribut „odpovídající závěr“ o osobnosti člověka. To mu pomáhá pochopit, co může v budoucnu očekávat od konkrétního člověka.

druhy

Nejčastěji existují dva hlavní typy příležitostné atribuce:

1. Vnitřní – kdy je chování vysvětlováno na základě osobních vlastností, postojů nebo motivace. Tento vysvětlovací mechanismus se například často aktivuje, když něčí nepříjemné chování přisuzujeme charakterovým vadám nebo nedostatečné výchově.
2. Vnější – když je chování vysvětlováno na základě vnějších okolností, jako je situace nebo prostředí. Pokud se někdo například opozdil do práce, jedním z možných vysvětlení by mohla být skutečnost, že silnice byly přeplněné a auto uvízlo v dopravní zácpě.

Kelly také rozlišovala typy atribuce na základě množství informací, které má atributor k dispozici:

1. Single – když má atributář informace získané na základě jediného pozorování.
2. Vícenásobné – pokud je atribut založen na informacích získaných z více pozorování.

Pro tyto případy platí různé vzorce fungování mechanismu kauzální atribuce. Objektivnější obrázek lze získat na základě více pozorování.

Jaké jsou účinky kauzální atribuce v komunikaci?

V procesu komunikace vznikají různá zkreslení v důsledku chyb v myšlení a vnímání. Některé z nich jsou spojeny s typickými kauzálními atribučními účinky.

1. Efekt základní chyby přiřazení je tendence vysvětlovat chování druhých lidí na základě jejich osobnosti, bez zohlednění vlivu vnějších faktorů. To může vést k chybným závěrům o druhých lidech a vytváření negativních stereotypů. Druhou stránkou zásadní chyby je, že člověk má tendenci vysvětlovat si vlastní selhání vnějšími faktory – například nešťastnou situací nebo smůlou. To pomáhá vyhnout se pocitům viny, ale často vede k popření odpovědnosti za své činy.
2. Egocentrické chyby je tendence vysvětlovat chování druhých lidí na základě vlastních motivací a zaujatosti, aniž by byly brány v úvahu jejich skutečné záměry a zájmy. Můžeme například předpokládat, že člověk trpí kvůli své tloušťce a začne ho litovat, zatímco ve svém těle je ve skutečnosti příjemně.
3. Kulturní předsudky je interpretace chování založená na kulturních, národních, genderových a jiných stereotypech. Bylo by například stereotypní snažit se vysvětlit výkon japonského kolegy tím, že jde o vlastnost vlastní všem představitelům tohoto národa.
4. Iluze kontroly – jedná se o zveličování vlastní role jednotlivce v situaci a upřímné přesvědčení, že jsou to jeho činy, které určují výsledek událostí a ovlivňují konečný výsledek. Například k tomuto efektu dochází, když si člověk myslí, že mohl zabránit katastrofě. Cítí falešný pocit viny, protože ve skutečnosti je mimo jeho kontrolu.
5. Bezpečnostní chyby – jde o pokus vysvětlit neštěstí a potíže, které se dějí jiným lidem, tím, že si za to mohou sami. Na tom je založen mechanismus obviňování obětí – obviňování obětí z toho, že útok vyprovokovaly. Tím se spustí ochranný mechanismus psychiky a člověk začne mít pocit, že takové neštěstí se mu rozhodně nikdy nestane.

Účinky náhodného přisuzování v komunikaci mohou ovlivnit vztahy s ostatními lidmi a hodnocení událostí, proto je důležité být si vědom a kriticky si uvědomovat své závěry a interpretace.

Příklady

Efekt náhodného připisování v reálném životě lze vidět na několika příkladech.

1. Zlehčování vlivu vnějších faktorů. Pokud člověk odpovídá na otázky ostře a stručně, můžete se rozhodnout, že je nezdvořilý a hrubý. To nebere v úvahu možnost, že může být jednoduše velmi zaneprázdněný nebo ve stresu.
2. Přehánění vlivu osobních faktorů. Pokud člověk v práci povýší, může to připsat svému talentu a píli, ignoruje vliv štěstí nebo pomoc ostatních kolegů. To může vést k nadměrné sebedůvěře a podceňování důležitosti interakce s ostatními.
3. Externí/vnitřní kauzální přisouzení. Ve stejné situaci můžeme vysvětlit chování člověka vlivem různých faktorů. Zaměstnanec například nedokončil práci včas, čímž zklamal své kolegy. Vnitřní důvody mohou souviset s leností nebo neochotou pracovat, vnější důvody mohou být způsobeny tím, že zaměstnanec byl zaneprázdněn jinými věcmi a opravdu neměl dostatek času.
4. Konflikty. Kauzální přisuzování může vést ke konfliktům, pokud lidé vzájemně špatně odhadnou důvody svého chování. Pokud se například jedna osoba domnívá, že jiná udělala něco špatného kvůli osobní zášti nebo úmyslnému ublížení, může to mezi nimi způsobit rozhořčení a konflikty. Pokud by se ale snažil pochopit, že chování toho druhého bylo způsobeno vnějšími faktory, jako je stres nebo nedostatek informací, pak by to mohlo konfliktu předejít.

Jak moc vám článek pomohl?