MUP Vodokanal Volžskij – Oficiální webové stránky
Kam požádat a jaké dokumenty jsou potřeba k uzavření smlouvy o dodávkách studené vody?
Pro uzavření smlouvy je nutné kontaktovat zákaznickou linku: Puškin, 16a, kancelář 12, vyplnit 2 žádosti – o uzavření smlouvy a o rozdělení hranic pozemku (formuláře se nacházejí: záložka Spotřebitelé – záložka Seznam služeb – body 1 a 7), jakož i seznam dokumentů uvedených v žádostech.
Kam podat žádost a jak změnit celé jméno majitele na účtenách za studenou vodu
Chcete-li znovu zaregistrovat osobní účet pro dodávku studené vody a kanalizaci, musíte zaslat žádost v jakékoli formě na e-mailovou adresu [email protected] a také přiložit cestovní pas majitele a doklady potvrzující vlastnictví nebo kontaktovat zákaznický servis: Puškinova ul., 16a, kancelář 12
Jak mohu vypovědět smlouvu o dodávkách studené vody a uzavřít svůj osobní účet?
Chcete-li smlouvu ukončit, musíte napsat žádost a poskytnout kupní smlouvu. Dokumenty můžete zaslat na e-mailovou adresu [email protected].
Co je potřeba k zaplombování měřicího zařízení?
Pro zapečetění měřicích zařízení je nutné zaslat žádost o zapečetění na MUP Vodokanal e-mailem na adresu [email protected] a přiložit dokumenty k měřicím zařízením. Formulář žádosti se nachází na kartě Spotřebitelé – karta Seznam služeb. Služba bude poskytnuta do 15 pracovních dnů.
Jak a kam odevzdávat odečty z jednotlivých měřicích zařízení?
Odečty měřičů se přenášejí měsíčně od 23. do 25. dne v měsíci následujícími způsoby:
— na webových stránkách MAU „SGT“ — http://www.mydocvlz.ru
— vícekanálovým telefonním číslem 8 (8443) 55-60-70
— prostřednictvím odečtových skříněk elektroměrů na následujících adresách:
ulice Olomoutská, 68;
ulice b-r. Profsojuznov, 30;
Kosmonavtova ulice, č.p. 12;
2. Soukromý sektor:
— na webových stránkách MUP „Vodokanal“ – http:vkanal.ru
— telefonicky: 8 (8443) 45-45-45
Interval mezi ověřováním (životnost) vodoměru studené vody vypršel. Co mám dělat?
Chcete-li podat žádost o ověření vodoměru specialisty MUP Vodokanal, jednoduše vyberte jednu z následujících metod:
— Vyplňte všechna pole formuláře https://vkanal.ru/subscribers/poverka/, zadejte kód z obrázku a klikněte na tlačítko „Odeslat požadavek“
— Volejte 8(8443) 45-45-65; 8-937-540-68-11
— Zašlete žádost ve volném formuláři s kontaktním telefonním číslem na oficiální e-mailovou adresu [email protected]
— Kontaktujte zákaznický servis: Puškinova ulice, 16a, kancelář 12
Po dokončení práce specialista z MUP Vodokanal:
— přijme od vás platbu za kontrolu měřicího zařízení, pokud je v provozuschopném stavu; pokud se měřicí zařízení ukáže jako nepoužitelné, nemusíte platit!
— vydá pro informaci formulář pro pasport měřicího zařízení;
— do 20 dnů jsou informace o ověření zveřejněny na webových stránkách Federálního informačního fondu: fgis.gost.ru.
— Osvědčení o ověření můžete obdržet v papírové podobě podáním žádosti na MUP Vodokanal do 30 dnů po ověření.
Jak a kde mohu platit za dodávku studené vody?
Pro platbu můžete použít:
— terminály, kanceláře a online aplikace úvěrových institucí (bank);
— osobní účet na webových stránkách www.vkanal.ru (pro obyvatele soukromého sektoru) a osobní účet na webových stránkách www.kvitel.ru/lk-vodokanal-vlz (pro obyvatele bytových domů);
— na pobočkách Ruské pošty;
— v pokladnách nacházejících se v pobočkách MFC na následujících adresách:
ul. Kosmonavtov, 12 a ul. Olomoucká, 68
— pokladna MUP Vodokanal na adrese: Puškinova ul., 16a
Jak připojit zařízení k sítím studené vody?
Informace o technologickém připojení k sítím studené vody nebo kanalizace naleznete na našich webových stránkách v sekci Spotřebitelé: Technologické připojení
Jak se instaluje vodoměr na studenou vodu?
Měřicí zařízení instalujete (vyměňujete) sami nebo prostřednictvím organizací, které takové služby poskytují.
MUP Vodokanal provádí plombování vodoměrů na studenou vodu.
Kam mám psát o odebírání kontrolních odečtů z měřicích zařízení?
Pro provedení kontrolních odečtů měřicích zařízení s následným přepočtem je nutné podat na MUP „Vodokanal“ odpovídající žádost s předložením platných pasů pro měřicí zařízení. Dokumenty lze zaslat na e-mailovou adresu [email protected]. Doba poskytování služby je 15 pracovních dnů.