Jak se orientovat na mezinárodním letišti

Jaké procedury absolvují cestující na letišti? Všechny letecké společnosti mají jednotný systém pro organizaci odletu cestujících na letištích, a to:

• přílet na letiště a absolvování bezpečnostních kontrol při vstupu do budovy letiště;

• odbavení k letu a vydání palubní vstupenky;

• absolvování pasové, vízové, celní a jiné kontroly;

• absolvování speciální kontroly před vstupem do nástupního prostoru;

• začátek nástupu cestujících a výstup k nástupu přes můstek nebo autobus;

• nástup do letadla.

Na letišti se řiďte značením. Je standardní na všech letištích. Nebojte se požádat o pomoc personál letiště. Vždy je najdete u přepážek s nápisy „Informace“, „Vlastní služby“, „Nápověda“. Všechny důležité informace jsou hlášeny z reproduktoru.

Připravte si všechny dokumenty potřebné k cestě:

• vízum, včetně tranzitního;

• doklad potvrzující bydliště nebo pozvání v místě pobytu;

• pojištění, pokud existuje;

• souhlas s cestováním dítěte, pokud cestuje pouze s jedním rodičem nebo bez rodičů;

• peníze na nepředvídané okolnosti.

Vytiskněte si účtenku s itinerářem a zvýrazněte si klíčové informace fixem:

• časy odletů a příletů (vždy je uveden místní letištní čas);

Bude užitečné vědět předem, jakou dopravu můžete použít k dosažení požadovaného letiště a odletového terminálu. Je lepší si prostudovat aktuální mapu letiště na oficiálních webových stránkách letiště.

V dnešní době mnoho letů umožňuje online odbavení z domova na webových stránkách letecké společnosti s předstihem. Toto odbavení obvykle začíná 24 hodin a končí 1 hodinu před odletem. Některé letecké společnosti si za tuto službu mohou účtovat poplatek.

Musíte si zjistit, kolik kilogramů příručních zavazadel si můžete vzít na letenku v kabině letadla a kolik zavazadel si můžete odbavit při odbavení v zavazadlovém prostoru, abyste později nemuseli platit za nečekaný kilogram navíc. Zkontrolujte spolehlivost balení zavazadel.

Pokud dochází k přestupu na jiný let, upřesněte prosím, jak přesně se provádí, přes která letiště, terminály a kterými leteckými společnostmi.

Mezinárodní letiště může mít několik terminálů a odletových/příletových prostor s různými komunikacemi a dopravou mezi nimi. Po příletu na letiště je nejlepší si ihned zjistit, ze kterého terminálu má váš let odletět a jak se k němu dostat, protože vzdálenost mezi různými terminály může být někdy i několik kilometrů. Číslo terminálu je uvedeno na itineráři a na cedulích u vchodu na letiště.

Pokud letíte do města ve stejné zemi, musíte se řídit značením „Vnitrostátní lety“. Pokud letíte do jiné země, řiďte se značením „Mezinárodní lety“. A jakmile se dostanete na správný terminál, hledejte značení „Odlety“.

Odbavení na letišti zpravidla začíná 3–2 hodiny před odletem a končí 1 hodinu – 40 minut. Vždy byste však měli přijít včas. Zaprvé, fronty na letišti se mohou tvořit kdekoli a kdykoli. Zadruhé, aby se zabránilo takové situaci, jako je přeprodej, kdy ne všichni cestující, kteří si zakoupili letenku, jsou umístěni na palubě letadla a jsou nuceni letět dále. Jakmile vstoupíte do budovy letiště, najděte na velké tabuli s odlety požadované číslo letu. Zobrazí se na ní skutečný čas odletu, „přepážka“ – číslo odbavovací přepážky, kam se máte dostat, a čas začátku nástupu do letadla.

Odbavení může být rozděleno do sektorů, například A, B, C atd., ale směr k nim je vždy uveden na cedulích. Přepážky jsou obvykle také rozděleny na ekonomickou a business třídu. Nezapomeňte si zkontrolovat číslo letu s číslem uvedeným nad odbavovací přepážkou.

Zaměstnanec letiště u odbavovací přepážky vám po předložení pasu vydá palubní lístek, na kterém bude uvedeno číslo brány, čas ukončení letu a předem určené číslo sedadla v letadle. Není nutné předkládat itinerář. Při odbavení vám také budou zvážena zavazadla a příruční zavazadla a na kufr a palubní lístek bude připevněna visačka. V případě nadváhy budete muset zaplatit v pokladně. Nezapomeňte se ihned informovat o všech detailech letu, zejména pokud cestujete s přestupy.

• jak se dostat k požadovanému východu;

• budou vaše zavazadla v místě přestupu samostatně přeložena, nebo je budete muset znovu zaregistrovat (někdy to vyžadují celní předpisy dané země);

• Můžete dostat palubní lístky na všechny lety najednou, pokud jich je více, nebo budete muset také jít k odbavovací přepážce v místě přestupu?

Pokud jste se již odbavili na let online nebo u automatizované samoobslužné přepážky, musíte se na letiště dostavit nejpozději v určený čas, aby vám mohla být zavazadla naložena do letadla. Pro takové cestující jsou ale obvykle k dispozici samostatné přepážky zvané „Drop Off“ – odbavení zavazadel, kde si také můžete vytisknout palubní lístek.

Pasová a celní kontrola

Po odbavení procházejí cestující předletovou kontrolou u vchodu do nástupního prostoru, která se obvykle skládá ze 2 fází – kontroly dokladů a kontroly cestujících a příručních zavazadel. Pod cedulí „Pasová kontrola“ budete požádáni o předložení cestovního pasu k ověření údajů. Zde vám pouze ověří legalitu vašeho pobytu v zemi odletu a orazítkují vás razítkem při překročení hranice. Víza a další dokumenty budou kontrolovány až při pasové kontrole po příletu do země určení. Nezapomeňte, že při pasové kontrole hraje pozitivita a zdvořilost neméně důležitou roli než přítomnost správně vyplněných dokumentů.

Také při odletu mezinárodním letem cestující absolvují povinnou kontrolu zavazadel, aby splnili celní předpisy země odletu – „Celnice“. Pro urychlení tohoto procesu byly vytvořeny dvě možnosti pro absolvování celní kontroly. „Zelený kanál“ – „zelený koridor“ – pokud s sebou nepřevážíte předměty, které musí být deklarovány, pouze předměty pro osobní potřebu, a poté již projdete pasovou kontrolou a odbavením. „Červený kanál“ – „červený koridor“ – pokud je stále potřeba něco deklarovat.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud si odbavíte zavazadlo s předměty zakázanými k dovozu/vývozu, můžete být pokutováni nebo jinak potrestáni. Zda je nutné něco deklarovat (napsat prohlášení, že převážíte konkrétní cennou věc), či nikoli, zjistíte předem na webových stránkách celní správy, kde si můžete ověřit pravidla pro přepravu předmětů do/z dané země. O ruských celních pravidlech si můžete přečíst zde.

Pokud s sebou vezete rostliny, můžete být požádáni o dodatečnou fytokontrolu s poskytnutím příslušných dokumentů. A pokud s sebou máte domácího mazlíčka, musíte podstoupit veterinární kontrolu, ale před odbavením na let. K tomu je třeba si předem připravit veterinární pas, veterinární osvědčení a doklad o zaplacení přepravy zvířete.

Po všech výše uvedených kontrolách budete muset podstoupit speciální bezpečnostní kontrolu příručních zavazadel a cestujících. Během kontroly budete požádáni, abyste prošli rámem, zuli si boty na vysokých podpatcích, sundali si opasek a můžete se vás zeptat na několik otázek ohledně přepravy určitých předmětů a dokonce se jich můžete i dotknout.

Nástup na let

Nástup na palubu letadla zpravidla začíná 40 minut před odletem a končí 20 minut před odletem. Nezapomeňte si hlídat čas, protože je velmi snadné se nechat rozptýlit sortimentem obchodů Duty Free.

Abyste našli svou bránu, řiďte se značením ihned po vstupu do nástupního prostoru a mapou letiště, kterou najdete na stojanech a v letácích u informačního pultu. Nezapomeňte, že číslo brány uvedené na vaší palubní vstupence se může změnit. Abyste se takovému případu vyhnuli, jsou zde speciální světelné tabule označující všechny lety a jim odpovídající brány.

U výstupu budete muset ukázat palubní lístek a cestovní pas a zaměstnanci letecké společnosti mohou také znovu zkontrolovat, zda máte vízum do země bydliště. Za výstupní přepážkou se do letadla dostanete přes most nebo autobusem.

Jakmile budete na letišti příletu, stačí po příletu znovu projít pasovou a celní kontrolou, kde vám orazítkují vstup do země a znovu zkontrolují doklady.

Prostor pro výdej zavazadel je označen cedulí „Výdej zavazadel“ a je rozdělen na tzv. „kolotoče“ podle čísel letů. Aby cestující rychle a snadno našli svůj kufr mezi stovkami dalších, obvykle ho zabalí do pestré fólie nebo si ho například zavážou stužkami. Pokud svá zavazadla nemůžete najít, obraťte se na přepážku „ztráty a nálezy“. To je nutné provést bez opuštění příletové zóny.

Pokud zpravidla poletíte všemi lety s jednou leteckou společností nebo tyto letecké společnosti patří do stejné aliance, nebudete muset na transferovém letišti znovu registrovat palubní vstupenku a zavazadla, ale pouze přejdete k požadovanému východu v nástupní zóně z jednoho letadla do druhého. Poté se o zavazadla postará personál: budou přeložena z letadla do letadla. Existují však výjimky, například když celní předpisy dané země předepisují povinnou kontrolu zavazadel nebo pokud letíte s různými leteckými společnostmi. Nezapomeňte se při odbavení v prvním místě odletu zeptat personálu letiště na přepravu zavazadel. Většina případů ztráty zavazadel se stane v době transferu, zejména pokud je spojení krátké. Ale i když svá zavazadla v konečné destinaci neobdržíte, budou vám určitě doručena dalším letem. Pokud nemáte druhou palubní vstupenku, nebojte se, pro takové cestující je na všech mezinárodních letištích zřízena speciální tranzitní nebo transferová zóna.

Tranzit je stav, kdy pokračujete v cestě stejným letadlem a stejným číslem letu, ale máte mezipřistání na meziletišti.

Přestup je situace, kdy cestujete z bodu A do bodu B jedním letem a v místě přestupu letíte z bodu B do bodu C letem s jiným číslem letu.

Pro cestující na transferovém letišti jsou zpravidla k dispozici samostatné odbavovací přepážky. Najdete je podle značek ihned po výstupu z letadla. Zaměstnanci letiště také zpravidla o takových cestujících předem vědí a mohou je odvést do správné haly nebo je dokonce zavolat jménem.

Je lepší se orientovat podle speciální tabule s nápisem „Tranzit“, kde jsou vyznačeny všechny lety, a pozorně poslouchat všechna hlasová hlášení.