Upomínka pro majitele tepelného čerpadla

Řada otázek týkajících se provozu a údržby tepelného čerpadla vyvstává téměř u všech majitelů, zejména v prvním roce používání. Zde jsou nejčastější z nich. Sekce se doplňuje.

AKCE: SLEVA 500 RUBŮ NA ÚDRŽBU

Podělte se o svůj názor po použití vybavení. Přidejte k recenzi fotografii nebo video, příběh bude vizuálně zřetelnější.
Vaše cenné zkušenosti nám pomohou se rozvíjet a ostatní klienti se budou dobře rozhodovat.
Stačí si vybrat, která platforma je pro vás pohodlnější. Děkujeme!

OTÁZKY K ÚDRŽBĚ TEPELNÉHO ČERPADLA

Co dělat, když tepelné čerpadlo ukazuje chybu / funguje podivně?

Snažili jsme se pro vás vytvořit co nejpodrobnější pokyny a také odpovědět na nejčastější otázky na této stránce. Přečtěte si prosím tyto informace, obsahují většinu odpovědí.
V případě naléhavé situace napište na WhatsApp +79953031747 nebo zavolejte na číslo 52-15-45. Odpovídáme 7 dní v týdnu, ale nepracujeme v noci a o víkendech nemusíme odpovědět hned. Nebojte se, i když se tepelné čerpadlo zastaví, dodávka tepla vydrží minimálně jeden den.

Základem záruky je roční údržba

Svých zákazníků si velmi vážíme a vždy voláme s nabídkou roční údržby. Problémy jsou ale všude: mobilní operátor nemusí doručit SMS, může se vám stát, že hovor nepřijmete, můžete být pryč nebo mimo dosah a zaměstnanec zapomene zavolat zpět. Pamatujte: Je odpovědností kupujícího zajistit, aby byla roční údržba aktuální, a její neprovedení může vést ke ztrátě záruky. Zavolejte nám tedy každý rok kolem měsíce, kdy bylo vaše tepelné čerpadlo instalováno, nebo na jaře-léto (v tuto dobu je naše zatížení vždy nižší) – a naši kluci přijedou co nejrychleji, vyčistí radiátory, zkontrolují těsnost , zkontrolujte kontakty a obecně pracujte se systémem jako celkem. Označí také záruční list.

Nezapomeňte vyčistit filtry

Váš topný systém je vybaven hrubými filtry. Sice přímo nesouvisejí s tepelným čerpadlem, ale zanesený filtr sníží rychlost proudění vody, a to může vést k nedostatečnému odvodu tepla (proto vám buď bude chladněji, nebo začne tepelné čerpadlo spotřebovávat více, popř. bude se pravidelně objevovat chyba a nakonec, pokud se problém nevyřeší, může dojít k poruše tepelného čerpadla). Čistěte filtry ve vašem topném systému alespoň jednou za půl roku – zabere to minuty, ale zajistí vám mnoho let bezporuchový provoz vašeho zařízení.
Pokud je za kotel na tuhá paliva instalováno tepelné čerpadlo, bude zpočátku v topném systému hodně vodního kamene. Proto je po instalaci nutné 1. týden čistit filtr obden, 2. týden – po 2 nebo 3 dnech, poté (v závislosti na znečištění) 1x týdně, poté 1x za 2 týdny, XNUMXx za měsíc, jednou za čtvrtletí a nakonec jednou za půl roku.

Sledujte tlak v topném systému

Pravidelně kontrolujte tlak vody v otopném systému – neměl by být nižší než 1. Pokud tlak klesne pod, zavolejte nám, prověříme příčinu (může být buď zcela nezávadná, nebo může signalizovat poruchu).
Pamatujte, že pokud potřebujete do topného systému doplnit kapalinu (například jste přidali radiátor v jedné z místností), je lepší přidat ne vodu, ale nemrznoucí kapalinu (u monobloků je to obecně vyžadováno, ale u splitových systémů to nezamrzne v případě dlouhodobého výpadku proudu) . Jen se ujistěte, že jste přidali správnou nemrznoucí kapalinu (nemůžete míchat etylenglykol a propylenglykol – tím se kapalina změní na gel a topný systém nebude fungovat). Pokud si nejste jisti, jakou nemrznoucí směs přidat nebo zda ji váš konkrétní systém vůbec potřebuje, zavolejte nám.

Objevují se opakované chyby

Pokud tepelné čerpadlo hlásí chybu, je to důvod, proč nás kontaktovat. Ve většině případů vám zaměstnanci mohou poradit, abyste některé akce prováděli na dálku. Pokud se poté chyba znovu neobjeví, je vše v pořádku. Pokud se bude opakovat, určitě zavolejte znovu, to znamená, že se bez vizuální kontroly neobejdete.

Nemrznoucí směsí ve vašem systému je propylenglykol.

Pokud potřebujete doplnit kapalinu do topného systému, přidejte buď čistou vodu nebo (při velké ztrátě kapaliny nebo dlouhé životnosti) propylenglykol. Ethylenglykol nelze přidat: reaguje s propylenem a vysrážejí se etylenové přísady a barviva.

DOTAZY K PROVOZU TEPELNÉHO ČERPADLA

„Budou úspory větší, když na noc vypínám tepelné čerpadlo?“

Ne!
Na tepelném čerpadle je dobré, že spotřebuje za sezónu velmi málo elektřiny. K tomu však musí nejprve co nejrychleji zahřát váš dům a poté vstoupit do stabilního, ekonomického režimu udržování teploty.
Pokud zařízení vypínáte na noc, pak při každém ranním spuštění zjistí tepelné čerpadlo z čidel, že je v domě zima a zapne nejrychlejší možné vytápění – s maximální spotřebou elektrické energie. Praxe ukázala, že s tímto režimem provozu stále ušetříte oproti elektrokotli – pouze úspora nebude 4násobná, ale 2násobná.
A pokud jste tepelné čerpadlo zapnuli na podzim a nechali ho pracovat samo do jara, rychle přejde do invertorového režimu a vždy bude spotřebovávat minimum elektřiny (měrná spotřeba však bude vyšší, čím nižší venkovní teplota).
I když odcházíte, je lepší tepelné čerpadlo nevypínat úplně, ale přepnout ho do udržovacího režimu (při +8°C). Dům tak nezvlhne a zahřeje se méně času, než se vrátíte.

„Jaký je nejlepší způsob regulace teploty v domě?“

Když naši instalatéři nainstalují tepelné čerpadlo, nastaví parametry a nastavení přímo pro váš domov. V důsledku toho získáte vyvážený, hospodárně fungující systém vytápění a zásobování teplou vodou. Aby nedošlo k nevyváženosti pečlivě vyladěného systému, doporučujeme upravit teplotu utažením termostatických hlavic na hřebenu a/nebo radiátorech. Nebojte se – nepovede to ke zbytečné spotřebě energie.

„Tepelné čerpadlo se točí bez zastavení“

Pokud se tepelné čerpadlo začne častěji zapínat při poklesu teploty nebo vlhkosti, je to normální. Výkon tepelného čerpadla je velmi závislý na podmínkách prostředí. Čím je venku chladněji, tím častěji spouští cyklus zahřívání a roztáčí ventilátor. To je patrné zejména při poklesu teploty pod -15 °C.
Ale pokud tepelné čerpadlo pracuje bez zastavení, nemělo by tomu tak být. Už to je důvod, proč nás kontaktovat, a to co nejrychleji.

„Tepelné čerpadlo je zamrzlé“

Stává se to. Na podzim, kdy vysoká vlhkost ustupuje prudkým mrazům, je v kurzu zmrzlý „kabát“ do 3 cm. co dělat? Nic. Čerpadlo se samo zahřeje. Pomůžete mu vypuštěním ledu teplou vodou (do 40 °C, ne horkou!). V žádném případě led nesrážejte!
Pokud je tepelné čerpadlo velmi zamrzlé nebo několik dní nerozmrzne, zavolejte nám: možná bude potřeba provést podrobnější analýzu problému.

„Voda teče z tepelného čerpadla.“

To znamená, že čerpadlo spustilo odmrazovací cyklus a může vytékat poměrně hodně vody. Pokud je v domě teplo a tlak v systému neklesá, je vše v pořádku.

DOTAZY K INSTALACI TEPELNÉHO ČERPADLA

„Pověsit nebo dát?“

Tepelné čerpadlo lze umístit na zem/slepou plochu na stojan nebo zavěsit na stěnu pomocí držáků. V ceně není žádný rozdíl: v prvním případě je nutná dodatečná betonáž, ve druhém – zvýšení do výšky, náklady jsou přibližně stejné. V provozu také není rozdíl zásadní, ale doporučujeme jej umístit na zem: přece jen, když tepelné čerpadlo pracuje v podmínkách zvýšené zátěže, mohou být patrné vibrace a stěna může přenášet zvuk provozu zařízení. Zavěšujeme tedy pouze v bytech nad prvním patrem, nebo pokud na tom klient trvá.

„Mám si udělat hledí?“

Stříška nad tepelným čerpadlem není ve většině případů nutná. I když se vlivem mrznoucího deště vytvoří malé množství ledu, tepelné čerpadlo se samo odmrazí. Hledí má smysl ve dvou případech. První je, pokud je čerpadlo umístěno na takovém místě, že je často silně pokryto mokrým sněhem (aby se sníh nesetřásal a led neroztával teplou vodou, je snazší nasadit hledí. A pamatujte že za žádných okolností nesmíte násilně seškrabávat tepelné čerpadlo z ledu, stačí opatrně setřást sníh!). Druhým je, když na tepelné čerpadlo teče voda, například z okapů nebo jednoduše ze střechy: v tomto případě musíte tepelné čerpadlo buď přemístit na jiné místo, nebo jej zakrýt přístřeškem, jinak dojde k poruše. nevyhnutelný. Pokud po instalaci zjistíte, že do tepelného čerpadla teče voda, okamžitě zavolejte, je třeba to urychleně opravit.