Jak zastavit šikanu v práci a dát agresora na jeho místo

Když přemýšlíme o šikaně, první věc, která nás napadne, jsou školní chodby, kde se „vyvrženci“ stávají terčem posměchu a ponižování. Bylo by však chybou se domnívat, že dospělý život nás od takových potíží osvobozuje. Někdy na nás ty nejsofistikovanější formy šikany nečekají během přestávek, ale v kancelářích, na schůzkách a na firemních messenger chatech.

Šikana dospělých není vždy tak zřejmá jako v dětství: není zvykem házet papíry nebo křičet urážlivá slova. Ne, tady se všechno děje jemnějším a sofistikovanějším způsobem. Dospělí mistři šikany vědí, jak skrýt své činy za maskou „obchodní komunikace“ a „profesionální kritiky“, přičemž v oběti zanechá pouze přízračný pocit viny a pochyb o sobě. Důsledky této neviditelné šikany jsou ale neméně zničující než údery pěstí do střev na školních chodbách. Dostává se k srdci našeho sebevědomí, otravuje pracoviště a může vážně ovlivnit náš kariérní růst a duševní zdraví.

Jak ale tyto skryté útoky rozpoznat a vypořádat se s jejich následky? A co můžete udělat pro to, abyste se ve svém pracovním prostoru opět cítili bezpečně a sebejistě?

Na tyto otázky exkluzivně pro PEOPLETALK odpověděla psycholožka Olga Romaniv. Prozradila, jak rozpoznat a zneškodnit podněcovatele šikany v pracovním týmu, a také navrhla, jaké kroky je třeba podniknout, abyste ochránili svou psychiku před otřesy.

Olga Romaniv, psycholožka

Jaké jsou příznaky šikany na pracovišti?

Сsystematické zanedbávání a izolace

Pokud si začnete všímat, že vás během schůzek ignorují, vynecháváte z pracovních diskusí nebo že vaše nápady nejsou vyslyšeny, může to být známka šikany. Nejde jen o „cool“ postoj nebo nedostatek času, ale o záměrnou izolaci navrženou tak, aby vás vyvedla z rovnováhy.

Poškození obchodní pověsti

Šikana se může projevit v podobě podkopávek za vašimi zády. Pokud zjistíte, že o vás někdo šíří fámy nebo si špatně vykládá vaše jednání, je to vážný varovný signál.

Neopodstatněná kritika

Pokud je vaše práce neustále a nespravedlivě kritizována, přestože odvádíte dobrou práci, může se jednat o šikanu, protože může být vyžadováno plnění úkolů, které nejsou v souladu s vašimi povinnostmi nebo popisem práce.

Náznaky neschopnosti

Pokud vaši kolegové nebo vedení neustále upozorňují na vaše nedostatky a ignorují vaše úspěchy, může to být také forma šikany: vaše práce je i přes vaše úspěchy diskutována v negativním světle a jsou vám vyčítány chyby, které s vaší prací nesouvisejí.

Co dělat, když se stanete obětí šikany v práci?

Pokud se v práci setkáváte se šikanou, je důležité jednat systematicky a vědomě. Zde je několik konkrétních kroků, které vám pomohou situaci zvládnout a ochránit se.

Dokumentujte všechny případy šikany

Prvním a zásadním krokem v boji proti šikaně na pracovišti je zdokumentovat všechny případy šikany. Vedení přesných záznamů vám nejen pomůže pochopit, co se děje, ale bude také důležitým důkazem, pokud budete hledat pomoc.

Zaznamenejte každý incident šikany, včetně data, času, místa a účastníků. Například: „12. července, 10:30, kancelář 203 – Alexey na ranní schůzce veřejně kritizoval mou práci, přestože jsem úkol splnil v souladu s pokyny.“

Uchovávejte e-maily, zprávy, dokumenty a jakékoli další materiály, které dokazují šikanu. Mohou to být snímky obrazovky urážlivých zpráv nebo poznámky s poznámkami o incidentech.

Pokud jsou při šikaně přítomni vaši kolegové, zkuste zjistit, zda jsou připraveni vaše slova potvrdit. Zapište si jejich jména a kontaktní údaje.

Dokumentace je vaší první a hlavní ochrannou bariérou, která vám pomůže v případě kontaktování vedení nebo právních orgánů.

Hledejte podporu u kolegů

V situaci šikany je důležité požádat o podporu kolegy. Sami to nezvládnete a získání pomoci od ostatních může být vaším spojencem v boji s toxickým pracovním prostředím.

Oslovte ty kolegy, kteří mohou být svědky toho, co se děje, nebo vám mohou poskytnout morální podporu. Můžete například mluvit s těmi, kteří byli svědky incidentů, zjistit jejich názory a požádat o podporu.

Mluvte o situaci s kolegy důvěrně. To vám pomůže nejen získat morální podporu, ale také pomůže vytvořit si společný názor na problém.

Pokud se bojíte, že vaše odhalení způsobí konflikty, vyberte si ty kolegy, kteří nejsou do šikany zapojeni a dokážou objektivně zhodnotit situaci.

Podpora od vašich spolupracovníků může být důležitou součástí vašeho plánu, jak se chránit před šikanou a zlepšit celkovou morálku na vašem pracovišti.

Kontaktujte HR

Pokud se situace šikany stane neúnosnou, kontaktujte personalistu. Personalisté mají povinnost udržovat zdravé pracovní prostředí a řešit problémy související s konflikty na pracovišti.

Přineste zdokumentované důkazy o šikaně, jako jsou nahrávky incidentů, e-maily a zprávy. Připravte si jasný popis situace a seznam toho, co jste již pro její vyřešení udělali.

Buďte objektivní a zaměřte se na fakta. Popište problém tak, aby personalista pochopil jeho závažnost a oprávněnost vašich nároků. Požádejte s ním o formální schůzku, abyste probrali vaši situaci. Ujistěte se, že jste v bezpečném a důvěrném prostředí.

Zlepšete svou profesionální pověst

Tváří v tvář šikaně v práci je důležité zlepšit svou profesní pověst. Zaměření na své vlastní úspěchy a kvality vám může pomoci udržet si sebevědomí a chránit se.

Pracujte pro výsledky a usilujte o vysoké standardy plnění úkolů. Ujistěte se, že vaše práce předčí očekávání a odpovídá popisu vaší práce.

Pravidelně aktualizujte svůj životopis a dokumentaci úspěchů. Udržujte si seznam dokončených projektů, dosažených cílů a pozitivní zpětné vazby.

Hledejte příležitosti k získání pozitivní zpětné vazby od zákazníků a vedení. Zdokumentujte všechny poděkování a chválu.

Hledejte příležitosti k překladu

Pokud se situace nezlepší, hledejte možnosti přechodu na jiné oddělení nebo pozici. Může to být způsob, jak se dostat pryč z toxického prostředí a najít nové místo pro práci. Projděte si dostupné pozice ve vaší společnosti a zjistěte, zda se jedná o možnost, a poté tyto možnosti prodiskutujte se svým manažerem. Jen se nespěchejte soustředit na osobní konflikty s kolegy: nechte svého šéfa vidět váš profesní zájem. Připravte se na pohovor na nové pozici, pokud se naskytne příležitost. Ukažte své dovednosti a úspěchy, které by mohly být užitečné ve vaší nové roli.

Vyhledejte psychologickou pomoc

Pokud se v práci setkáváte se šikanou, nebojte se vyhledat odbornou pomoc psychologa, který vám pomůže zvládnout tlak a stres nepříjemných spolupracovníků. Naplánujte si pravidelná sezení, abyste pracovali na svých emocích a vytvořili strategii zvládání stresu. Během sezení s psychologem prodiskutujte všechny aspekty své situace, abyste získali účinnou pomoc a podporu.